零售电商库存管理系统定制｜线上线下订单同源库存扣减

为连锁便利店打造统一库存管理后台，实现线下收银与线上订单同源扣减，解决库存数据不同步导致的客诉问题

两套系统库存对不上，每天要处理好几起顾客投诉说下单后才发现缺货

当时我们线下用的是传统收银系统，线上商城用的是第三方电商平台，两边库存完全独立维护。店长每天要人工对账，但还是经常出现偏差。特别是爆品，线上显示还有十几件，结果顾客下单后仓库一查根本没货，只能退款道歉。客服电话被打爆，复购率也在下降。 找到像素匠人后，我们明确了需求：必须是一个库存池，不管顾客是到店扫码付款，还是在小程序下单，都从同一个数据源扣减。他们给我们做了一套管理后台，把所有门店的POS机和线上商城都接入进来。现在店员收银时扫码，库存实时减少；线上有订单进来，系统自动锁定库存并分配最近门店发货。后台能看到每个SKU在各门店的实时库存，设置安全库存后低于阈值会自动预警。 最关键的是订单中心，线上线下订单全在一个列表里，能清楚看到每笔订单是从哪个渠道来的、扣减了哪个门店的库存、当前是什么状态。店长再也不用拿着两个系统的报表对来对去了。库存调拨也方便了，哪家店缺货直接在后台发起调拨单，另一家店扫码确认就完成了，全程有记录可追溯。

为什么选择定制

上线三个月，因缺货导致的客诉下降了百分之八十五，店长说终于不用每天对账对到头疼了

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