宠物服务软件定制｜预约排班+疫苗提醒+AI病历助手
AI 驱动的宠物医疗工作台，智能预约排班、疫苗周期提醒、对话式病历录入，多分院数据统一管理
三家分院，每天几十个预约电话，疫苗提醒全靠前台记便签
我们在本地有三家宠物医院，每天接待量不小，但管理方式还停留在传统阶段。客户预约要么打电话、要么微信私聊，前台需要手动记录到本子上或 Excel 表格里，经常出现重复预约或者时间冲突的情况。疫苗提醒更是大问题，我们得靠前台每天翻看记录，给快到期的客户打电话或发微信，一忙起来就容易漏掉。医生那边也很头疼，每次看完病要手写病历或者在电脑上敲 Word 文档，格式不统一，后续查找病史特别费劲。几家分院的数据没法打通，总部想看经营情况还得各个店报表汇总，效率特别低。 找到像素匠人之后，他们给我们定制了一套 AI 工作台。智能预约模块用日历视图把所有分院的时间段都展示出来，AI 会根据医生专长和历史数据自动分配排班，前台只需要确认就行，冲突会直接提示。疫苗提醒那块，系统会根据每只宠物的免疫周期自动生成提醒任务，到期前三天批量推送短信或微信通知，我们完全不用操心。病历助手最让医生满意，他们说完症状和处理方案，AI 就能自动整理成结构化的病历卡片，要查历史记录直接搜宠物名字或主人手机号，几秒钟就出来了。数据看板把各分院的预约量、疫苗完成率、病历归档数全部可视化，AI 还会生成经营分析建议，比如哪个时段预约最集中、哪些疫苗客户遗忘率高，帮我们优化运营策略。 上线两个月后，前台的工作量至少减少了一半，预约冲突几乎没有了，疫苗提醒的触达率从之前的 60% 提升到 95% 以上。医生反馈病历录入速度快了三倍，而且格式规范，调阅病史也方便多了。总部现在每周都能实时看到各分院的数据，决策效率明显提高。客户那边也感受到了变化，经常夸我们服务专业，很多老客户还主动推荐朋友过来。
为什么选择定制
- AI 自动排班与冲突检测，预约管理从手工登记到智能分配
- 疫苗周期自动提醒，触达率从 60% 提升到 95%
- 对话式病历录入，医生工作效率提升三倍且格式统一
现在工作台一开，预约、提醒、病历全在掌控中，三家分院管理轻松多了