银发经济小程序开发|适老交互与服务预约健康管理一体化
面向社区居家养老的适老小程序,大字号语音辅助预约助浴陪诊,子女远程看健康档案与服务记录。
社区养老不缺服务,缺的是老人敢点、子女能看、机构好管的那一个入口。
客户是本地一家做了六年居家照护的服务站,手里有四十多位护工,服务覆盖周边八个小区。过去接单靠电话登记,再人工排班,经常出现老人说不清地址、子女不知道服务到没到、护工漏带健康记录的情况。活动报名在微信群里接龙,统计一次要花半天。像素匠人把整个链路收进一个小程序:老人端只保留四个底栏入口,首页用大字号功能网格和语音备注,预约表单把助浴、陪诊、保洁做成大按钮选项,时间选择避开小字日历。健康档案页把血压血糖做成趋势图,用药提醒按天推送,子女可经老人授权远程查看服务记录与异常提醒。机构端在同一个后台按区域派单、标记服务完成、批量发活动通知。上线后,老人自己点单的比例明显上来,子女投诉少了,护工出发前就能在手机上看到老人健康备注和门禁信息,活动报名从半天统计变成实时名单。
为什么选择定制
- 老人端字号小、操作层级深,预约表单字段太多导致中途放弃
- 服务记录与健康档案分散在表格和微信群,子女无法远程确认
- 活动报名靠群接龙,机构统计慢且容易漏人
把适老交互做进预约和档案里,老人敢用,子女放心,机构省人。