口腔诊所软件定制|齿科复诊与预约AI调度台
把排班查询、复诊催办、病历补录收进一个对话工作台,按门店盯紧到诊与复诊率。
前台在群里喊预约、医生翻表找复诊,漏一个节点就少一个到诊。
口述时客户反复提到一个场景:早上一开门,前台要在三张表里核对今天谁该来、谁没回消息,医生想查某位患者上次治疗和复诊周期得翻纸质记录。像素匠人按这个链路做了AI工作台,主界面就是对话窗口,前台输入「今天二店还有哪些复诊没确认」,助手直接列出名单和最近沟通记录,并给出催办话术;医生在同一个窗口补录本次处置,系统按治疗类型自动带入复诊周期。任务页把待催复诊、待补病历、待确认预约分列成看板,店长可以批量指派到人;知识库收着复诊规则和沟通模板,助手回答时会引用对应条目,避免各店口径不一。上线后前台不用再跨表翻群,复诊提醒按节点自动落任务,月度到诊和复诊率按门店汇总到设置页看板,顾客爽约后也能第一时间收到改约建议。
为什么选择定制
- 预约、复诊、病历分散在多张表格和微信群,节点容易漏
- 前台查排班要跨表核对,医生补病历重复录入
- 各门店复诊周期口径不一,月度到诊率难汇总
一个对话窗口收拢预约、复诊与病历,让每家店的到诊节点都有人盯。