智慧养老软件定制｜居家老人照护记录公开门户

面向居家养老机构的企业官网，展示服务项目与照护案例，支持家属查看老人照护记录摘要与紧急呼叫入口。

家属每天追问老人情况，护理员边干活边回微信，值班室漏接一个电话就是大事。

客户是本地一家深耕居家养老五年的服务机构，团队三十多名护理员，服务两百多位老人。之前对外只有一个微信公众号和一张服务价目表图片，家属想查老人今天的血压、吃了什么药、护理员几点上门，全靠微信里翻聊天记录，护理员一边干活一边回消息，疲惫又容易出错。紧急呼叫更是靠护理员个人手机转达值班室，夜里出过一次漏接，家属意见很大。像素匠人接手后，先从官网信息架构梳理，把服务项目、收费标准、预约流程做成可读的展示页，再新增家属查询入口，用手机号和老人编号验证后即可查看当天照护记录和健康数据摘要，紧急呼叫按钮直接对接值班室电话与工单提醒。上线后家属咨询电话减少四成，护理员下班后不用再回翻聊天记录，值班响应时间从平均八分钟缩短到两分钟以内，机构在社区推介时也有了统一的对外展示门面。