美妆个护小程序开发|功效精华派样建档与复购随访
给功效精华品牌做的手机端派样工具:现场扫码建档、按肤质领小样、用完自动提醒复购。
快闪三天加了两千个微信,发出去的小样像扔进海里,没人知道谁真的用完、谁该回来买正装。
客户是在美妆快闪活动现场口述的。品牌主做功效精华,BA 加微信发小样,用表格记电话和肤质,跟进全靠脑子。痛点很具体:第一,派样没闭环,领了小样的人半个月后没有任何抓手提醒复购;第二,肤质和过敏史散在聊天记录里,换个 BA 就断层;第三,客户自己看不到使用进度,品牌也说不清哪款小样带来了正装转化。像素匠人把链路收进一个小程序:BA 在派样页扫码核销,现场勾选肤质标签和禁忌成分,十秒建好护肤档案;客户首页直接看到当前使用阶段和下次复购倒计时,消息页收品牌跟进提醒;我的页里是时间轴,历次派样、反馈、正装订单连成一条线。上线后品牌明显感到派样环节有了记录,客户回访不再靠翻聊天记录,BA 交接也能看到完整档案,复购召回从手动群发变成按使用周期触发。
为什么选择定制
- 派样记录靠表格,换人跟进就断档
- 肤质与过敏信息散在微信聊天里没有沉淀
- 小样用完后没有自动提醒,复购全凭客户自觉
把派样从随手发变成有档案、有提醒、能看见回访的一条线。