数字人互动大屏管理后台系统定制｜设备远程下发与互动数据看板

面向展厅商场数字人互动大屏，远程管理形象话术、设备状态与互动留资数据。

数字人屏铺出去容易，远程管住形象、话术和互动数据才是真功夫。

客户在多个商场与展厅部署了数字人互动大屏，虚拟人负责迎宾、产品讲解和活动引导。原先每台设备的形象切换、口播内容更新、问答话术调整都要人工到现场操作，耗时且容易漏；设备是否在线、当天互动多少轮、有没有留下客户线索，也基本靠现场人员口头反馈。我们按管理后台形态搭了一套：数字人资产模块统一管理形象版本、音色与知识库绑定；互动大屏模块以设备卡片展示在线状态，支持分组远程下发节目与话术，指令有执行记录可追溯；会话数据模块沉淀每轮问答与留资明细，方便运营按设备、时段复盘；工作台用看板汇总在线率、互动量与转化，异常设备直接告警。上线后，运营在电脑前就能完成内容更新与巡检，问题响应从跑现场变成分钟级下发，互动数据也第一次变成可分析、可汇报的资产。