汽车服务预约施工管理系统｜软件定制

为汽车美容养护门店定制的管理后台，覆盖预约排期、施工进度、配件库存与客户回访全流程

从纸质单到数字化，让三个门店的预约与施工不再混乱

这家连锁汽车美容店有三个门店，每天接十几台车做漆面、镀晶、改色膜。以前客户打电话预约，前台手写在本子上，师傅凭经验排活，经常撞期或者忘记哪台车该做什么项目。配件领用也是口头登记，月底盘点总对不上。客户问「我的车做到哪一步了」，只能打电话问师傅，体验很差。老板找到像素匠人，希望做一套后台能管住这些环节。我们先梳理了预约到施工到回访的完整链路，设计了日历式预约排期、看板式施工进度、配件出入库追溯、自动回访提醒四大模块。技师每完成一道工序就在工单里打卡，客户能同步看到进度推送。配件每次领用都关联工单，库存低于安全线自动预警。系统上线后，三个门店排期冲突减少八成，客户主动咨询进度的电话少了一半，配件盘点误差从百分之十五降到百分之三以内。老板说现在开会一打开工作台，哪个店今天几台车、哪个师傅手上几个活、哪些配件要补货，一目了然。